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Ingénieur Workplace / Expert Poste de Travail L3

Lieu

Toulouse (31)

Type de contrat

Freelance

Durée

6 mois renouvelables

Démarrage

Dès que possible

Télétravail

Télétravail partiel

Contexte

Vous rejoignez une équipe Infrastructure et Digital Workplace en charge de garantir la performance, la sécurité et l’évolution du parc postes de travail d’un grand environnement SI. En tant qu’Ingénieur Workplace, vous intervenez sur l’ingénierie, l’administration avancée et le support de niveau 3 des environnements utilisateurs, tout en accompagnant le déploiement de nouvelles solutions technologiques et la montée en compétence des équipes support.

Secteur

IT / DATA

Les missions

Contribuer à l’ingénierie et à l’intégration des postes de travail Windows.
Traiter les incidents complexes et demandes escaladées par les supports L1/L2.
Assurer l’analyse des causes racines et proposer les actions correctives adaptées.
Administrer les composants matériels, logiciels et applicatifs du poste de travail.
Participer à la qualification, aux tests et au déploiement des nouvelles technologies Workplace.
Analyser l’impact des projets Build et des déploiements sur les environnements utilisateurs.
Réaliser les tests de validation des packages applicatifs avant mise en production.
Garantir la conformité du parc avec les standards techniques et les exigences cybersécurité.
Identifier les écarts de sécurité et contribuer aux plans de remédiation.
Mettre à jour les masters et recommander les adaptations nécessaires selon les environnements.
Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
Former et assister les équipes support L1/L2 sur les nouvelles procédures et transferts de compétences.
Participer au suivi d’activité, au reporting et à l’amélioration continue des processus Workplace.

Profil recherché

Infrastructure IT, Digital Workplace, Administration systèmes, Support N3

Maîtrise avancée des environnements Windows 11 et des GPOs

Bonne connaissance de l’ingénierie Workplace

Expertise des outils de déploiement OS, télédistribution et gestion de parc

Connaissance des outils de sécurité Workplace : Antivirus, Bitlocker, Zone Central, CiscoNam, MyMobility

Bonne compréhension de l’architecture SI globale et des infrastructures IT

Maîtrise des processus ITIL

Compétences en gestion des risques liés à la sécurité des infrastructures

Je suis intéressé·e