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Responsable des opérations SI (H/F)

Lieu

Toulouse (31)

Type de contrat

Freelance

Durée

6 mois renouvelables

Démarrage

Dès que possible

Télétravail

Télétravail partiel

Contexte

Vous rejoignez la Direction des Systèmes d’Information d’un groupe multi-sites évoluant dans un environnement complexe et fortement infogéré.

En tant que Responsable des Opérations SI, vous coordonnez les activités de fonctionnement du SI et pilotez les infrastructures, systèmes, réseaux et usages. Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité de service, la performance et la sécurité des services numériques, en coordination avec les équipes internes et les différents prestataires.

Vous évoluez sur un périmètre d’environ 1 500 utilisateurs, plus de 200 sites, plus de 300 serveurs et plus de 120 applications métier, avec le management d’une équipe technique d’environ 10 personnes.

Secteur

Services et conseil informatiques

Les missions

Définir et piloter la vision opérationnelle du SI : sourcing, trajectoires techniques et alignement avec les besoins internes.
Piloter la qualité de service et les engagements des prestataires dans un contexte fortement infogéré.
Suivre la performance des équipements et services, mettre en place des indicateurs et conduire les plans d’amélioration.
Garantir la disponibilité des environnements Windows et Linux, des bases de données, du stockage, de l’archivage, des réseaux et du Wi-Fi.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles et coordonner les mises en production.
Manager les équipes Systèmes, Réseaux, Support Utilisateur et Usages & Outils.
Accompagner la montée en compétences des équipes.
Piloter l’obsolescence du parc et garantir la qualité des inventaires.
Contribuer à la sécurité opérationnelle du SI en collaboration avec le RSSI.
Faire progresser les pratiques et standards, notamment dans une logique ITIL et d’amélioration continue.
Veiller à la cohérence des infrastructures avec l’urbanisation globale du SI.
Piloter les fournisseurs : sélection, contractualisation et suivi opérationnel.

Profil recherché

Formation supérieure en informatique, Bac+3 à Bac+5 ou équivalent.

10 ans minimum d’expérience dans un environnement complexe, avec des responsabilités de coordination opérationnelle et de management.

Expérience dans le pilotage d’environnements techniques variés et exigeants, idéalement dans des environnements multi-sites et multi-activités.

Pilotage des opérations SI / Run.

Management d’équipes techniques pluridisciplinaires.

Management de prestataires.

Pilotage d’environnements multi-sites.

Infrastructures systèmes.

Windows et Linux.

Bases de données.

Réseaux et Wi-Fi.

Stockage et archivage.

Maintien en conditions opérationnelles.

Gestion de l’obsolescence.

Sécurité opérationnelle du SI.

Je suis intéressé·e