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Service Manager / Coordinateur de projet

Lieu

Montauban (82)

Type de contrat

Freelance

Durée

6 mois renouvelables

Démarrage

Dès que possible

Télétravail

Télétravail partiel

Contexte

Vous intervenez au sein d’une équipe en charge de la qualité de service et de la coordination des déploiements. Votre mission consiste à sécuriser les engagements de service, à garantir la qualité des prestations et à assurer une coordination efficace des opérations de déploiement. Deux profils sont recherchés pour renforcer l’équipe : un Service Manager et un profil spécialisé en coordination de projet

Secteur

IT / DATA

Les missions

Service Manager

Piloter la qualité de service et veiller au respect des engagements associés.
Suivre les indicateurs de service et contribuer à la sécurisation des prestations.
Identifier les points de vigilance et coordonner les actions nécessaires à l’amélioration du service.
Assurer la communication avec les parties prenantes sur les sujets liés à la qualité de service.

Coordinateur de projet

Coordonner les déploiements et assurer le suivi de leur avancement.
Organiser les échanges entre les différents intervenants du projet.
Suivre les actions, les échéances et les points de blocage.
Contribuer à la bonne exécution des déploiements et au respect des engagements.

Profil recherché

Expérience en Service Management et pilotage de la qualité de service

Gestion et suivi de la qualité de service.

Suivi des engagements de service.

Coordination des parties prenantes.

Rigueur et sens de l’organisation.

Communication et coordination.

Esprit d’analyse et capacité à identifier les points de vigilance.

Coordination et suivi de projet.

Suivi des déploiements, des actions et des échéances.

Reporting et gestion des points de blocage.

Je suis intéressé·e